الخصوصية

آخر تحديث 25 أكتوبر 2026

توضّح هذه الصفحة ما يحفظه Shawarma عنك، ولماذا، ومن يطّلع عليه غيرنا، وإلى متى. يشغّل Shawarma phi holdings، واستخدم نموذج التواصل لأي أمر ورد هنا.

ما نحفظه

بيانات حساب Google الأساسية، إذا سجّلت الدخول بـGoogle: معرّف حسابك لدى Google، وعنوان بريدك الإلكتروني، واسمك، وعنوان صورتك الشخصية. نستخدمها لتسجيل دخولك ولإظهار صاحب الحساب. ولا نرى كلمة مرور Google الخاصة بك أبدًا.
رموز الدخول، إذا سجّلت الدخول برمز يصلك بالبريد الإلكتروني: عنوان بريدك الإلكتروني، الذي يصبح عنوان حسابك. أما الرمز نفسه فلا يُحفظ إلا بصيغة تجزئة أحادية الاتجاه، بجانب بصمة أحادية الاتجاه للعنوان، ويصلح مرة واحدة لمدة 10 دقائق، ويُحذف السجل بعد يوم من انتهاء صلاحيته.
جلسات الدخول: لكل جهاز تسجّل الدخول منه، وقت بدء الجلسة وآخر استخدام لها، وعنوان IP الخاص بالجهاز، ووكيل المستخدم (user agent) لمتصفحه، حتى يمكن مراجعة الجلسات وإنهاؤها (تسجيل الخروج من كل الأجهزة).
ألحانك: كود كل مشروع ونسخه المحفوظة، والمحادثة مع المساعد (ما طلبته، وردوده، والتغييرات التي اقترحها)، والأصوات التي ترفعها، والصوت الذي تصدّره.
ما فعلته بالتغييرات المقترحة: هل قبلت كل تغيير أو قبلت جزءًا منه أو رفضته أو تراجعت عنه، والسبب إن ذكرته. يستخدم المساعد أقرب قراراتك السابقة، من أي لحن من ألحانك، عندما تطلب شيئًا مشابهًا. ويمكنك إيقاف ذلك أو حذفه من الإعدادات.
دون حساب: إذا أرسلت سؤالًا أو اقتراحًا أو مشكلة من الموقع، نحفظ ما كتبته، وعنوان بريدك الإلكتروني إن أضفته، لنتمكن من الرد. وإذا طلبت قبل الإطلاق أن نخبرك عند افتتاح Shawarma، نحفظ عنوان بريدك الإلكتروني (ووقت تقديمه) فقط لإرسال تلك الرسالة الواحدة. اطلب عبر نموذج التواصل حذف أيٍّ منهما.
لحن قبل التسجيل: إذا صنعت لحنًا في الصفحة الرئيسية دون حساب، نحفظ ما كتبته، واللحن الذي كتبه المساعد، وتكلفته، تحت معرّف عشوائي محفوظ في ملف تعريف ارتباط (cookie) على جهازك، حتى يحصل كل جهاز على لحن مجاني واحد ويستعيده. وإذا احتفظت باللحن، يصبح أول مشروع في حسابك الجديد. وتُحذف هذه الألحان بعد 90 يومًا.
الاستخدام والباقة: مقدار ما استهلكه كل رد من رصيد الذكاء الاصطناعي الخاص بك (بما في ذلك الردود التي أوقفتها والردود التي فشلت في منتصفها)، والباقة التي أنت عليها وموعد تجديدها (من Polar)، وآخر نسخة اطّلعت عليها من هذه الصفحات.
أحداث الحساب: خطوات البداية (التسجيل، وأول مشروع، وبدء التجربة، والاشتراك، والإلغاء)، ومتى رُفضت محادثة لبلوغ حدٍّ ما، وأي رسائل الحساب أرسلناها إليك ومتى، حتى لا تُرسل كل رسالة إلا مرة واحدة.
إجراءات المشغّل: إذا أوقفنا حسابًا أو منحناه باقة Pro، نحفظ السبب وسجلًا بالإجراء. ولا يذكر هذا السجل حسابك إلا بمعرّفه، ويبقى بعد حذف الحساب، دون عنوان بريدك الإلكتروني.
سجلات قصيرة الأمد: أعداد الطلبات التي تمنع إساءة الاستخدام (تُحذف بعد يوم)، وسجلات خوادمنا. يسجّل خادم الويب عنوان IP الخاص بك، والصفحة المطلوبة، ومتصفحك، أما سجلات التطبيق نفسه فلا تذكر حسابك إلا بصيغة تجزئة أحادية الاتجاه، ولا تحتوي أبدًا على بريدك الإلكتروني أو كود ألحانك أو محادثاتك. وتُدوَّر السجلات وتُحفظ بضعة أسابيع على الأكثر.

من يعالجها غيرنا

Hetzner (ألمانيا) تستضيف الخوادم وقاعدة البيانات وملفاتك، وتخزّن نسخنا الاحتياطية المشفّرة.
Cloudflare تمرّر بعض الطلبات إلى خوادمنا، مثل نماذج الموقع وعدّادات الصفحات، وترى عنوان IP الخاص بك والطلب أثناء مروره.
Google تتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول.
Anthropic (الولايات المتحدة) تشغّل نموذج الذكاء الاصطناعي. عندما تطلب شيئًا من المساعد، أو تصنع لحنًا قبل التسجيل، تُرسل رسالتك وكود لحنك والمحادثة الأخيرة إلى واجهة API لدى Anthropic لكتابة الرد. وبموجب الشروط التجارية لـAnthropic، لا تُستخدم هذه البيانات لتدريب نماذجها.
Polar هي التاجر المسجّل لباقة Pro: تأخذ بيانات بطاقتك والفوترة، وتخصم منك، وتتولى الضرائب. ولا نعرف نحن إلا باقتك وحالتها وموعد تجديدها.
Resend توصل الرسائل التي نرسلها إليك بشأن حسابك والفوترة (رموز الدخول، والترحيب، وتجربتك ورصيدك، وتعثّر الدفع، والإلغاء)، وتحصل على عنوان بريدك الإلكتروني والرسالة.
Sentry (تتبّع الأخطاء)، عندما نفعّلها، تستقبل تقريرًا تقنيًا عند حدوث عطل: ما الذي فشل، والصفحة (دون سلسلة الاستعلام)، ومتصفحك، وحسابك بصيغة تجزئة أحادية الاتجاه. ولا تحمل التقارير محتوى الطلبات، ولا ملفات تعريف الارتباط، ولا كود الألحان، ولا المحادثات، وتُزال منها عناوين البريد الإلكتروني.
Umami تحصي مشاهدات الصفحات لنا (analytics.phi.holdings): الصفحة (دون سلسلة الاستعلام)، والموقع الذي أحالك، ومتصفحك، ونوع جهازك، وبلدك. وتحصي أيضًا الأزرار التي يُضغط عليها في الطريق إلى التسجيل (مثل تشغيل مثال أو طلب رمز دخول)، وسرعة تحميل الصفحات، والمدفوعات (المبلغ والباقة فقط). وفي الصفحات العامة (لا داخل التطبيق، حيث ألحانك ومحادثاتك) تسجّل طريقة استخدام الصفحة، مثل التمرير والنقرات، لنعرف أين تكون الصفحة غير واضحة، ويُخفى ما تكتبه من هذه التسجيلات، وتُحذف بعد 30 يومًا. ولا تضع أي ملفات تعريف ارتباط، ولا تتتبعك عبر المواقع، ولا تحصيك ولا تسجّلك إذا أرسل متصفحك طلب عدم التتبع (Do Not Track).

البحث عن الأمثلة داخل التطبيق يعمل على خوادمنا. والمشاريع خاصة بحسابك، ولا يرى ألحانك أحد غيرك. ولا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع المعلنين، ولا نستخدمها لأي غرض سوى تشغيل Shawarma.

متصفحك

يأتي التطبيق وخطوطه وأصواته المدمجة من خادمنا. والجهات الأخرى الوحيدة التي يتصل بها متصفحك هي Google (لتسجيل الدخول، ولعرض صورتك الشخصية من googleusercontent.com)، وPolar (عندما تفتح صفحة الدفع أو «إدارة الدفع والفواتير»)، وanalytics.phi.holdings (عدّادات الصفحات من Umami)، وSentry عندما يكون تتبّع الأخطاء مفعّلًا (فقط عند حدوث عطل).

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحدًا لإبقائك مسجّلًا الدخول (shawarma_session، لمدة تصل إلى 30 يومًا)، وآخر قصير الأمد أثناء تسجيل الدخول بـGoogle. واثنان آخران لا يحملان أي بيانات شخصية: shawarma_src يتذكر أي رابط من روابطنا أوصلك (لمدة تصل إلى 30 يومًا)، وsh_visitor يحمل المعرّف العشوائي للحن الذي صنعته قبل التسجيل (لمدة تصل إلى 180 يومًا). لا ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا أدوات تتبع عبر المواقع، وعدّادات الصفحات المذكورة أعلاه لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط. ويحفظ التطبيق أيضًا بعض الأشياء في التخزين الخاص بمتصفحك، مثل التعديلات غير المحفوظة وترتيب اللوحات، ولا تغادر جهازك أبدًا.

مدة الحفظ

كل ما سبق يبقى ما دام حسابك موجودًا، باستثناء الملفات المصدّرة في الباقة المجانية: فهذه تُحذف بعد 30 يومًا من التصدير. وتبقى مشاريعك وأكوادها.
المشروع الذي تحذفه ينتقل إلى سلة المحذوفات، ويمكنك استعادته خلال 30 يومًا، ثم يُزال هو وملفاته نهائيًا. أما «حذف نهائي» فيزيله فورًا.
عند حذف حسابك، يُحذف حسابك ومشاريعك ومحادثاتك وبيانات استخدامك وملفاتك فورًا. وتُزال النسخ الموجودة في نسخنا الاحتياطية المشفّرة مع تقادم تلك النسخ، خلال 12 شهرًا.
ما يبقى بعد حذف حسابك هو بصمة أحادية الاتجاه لعنوان بريدك الإلكتروني (لا العنوان نفسه)، مع ما إذا كنا أرسلنا إليك رسالة الترحيب وما إذا كنت قد حصلت على التجربة المجانية لباقة Pro. والغرض أن الحساب الجديد بالعنوان نفسه لا يُرحَّب به مرتين، ويُبلَّغ مسبقًا بأن باقة Pro تبدأ فورًا، لأن التجربة المجانية مرة واحدة لكل شخص.
تبقى سجلات الفوترة لدى Polar وفق ما يقتضيه قانون الضرائب.

خياراتك

في التطبيق، ضمن «الحساب»، يمكنك تنزيل نسخة من جميع بياناتك («تصدير بياناتي»)، وإنهاء كل الجلسات («تسجيل الخروج من كل الأجهزة»)، وحذف حسابك. وضمن «الإعدادات» يمكنك إيقاف تعلّم المساعد من التغييرات التي تقبلها وترفضها، وحذف ما تعلّمه. ويمكنك أيضًا إرسال طلب عبر نموذج التواصل لأي أمر آخر: تصحيح، أو سؤال، أو إذا لم تعد قادرًا على تسجيل الدخول (اذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي تسجّل الدخول به).

التغييرات

إذا تغيّرت هذه الصفحة تغييرًا مهمًا، فسنخبرك في التطبيق قبل أن يسري التغيير.